发布时间:2020-11-13
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在市场运行实战中,商务调查公司不仅能帮助我们了解消费者需求、发现市场机会,更能提醒我们在现有市场环境下可能存在潜在的威胁因素。前面我们有提到如何判断一个市场营销人员的专业能力?,而在市场调研中,一份接近完美的市场调查问卷无疑会带来事半功倍的效果,但是,再完美的计划总是需要被执行的,这时候,一个市场营销人员的市场调研及分析能力,都能在一张张白纸黑字的调查问卷中显现出来。不可忽视的细节还有,问卷中问题的格式、次序和问题的顺序都能影响问卷的填答效果。
两种常见的调查问卷的问题表达形式:
封闭式问题(closed-end questions)给出了所有可能答案,提供的答案易于了解。
开放式问题(open-end questions)允许被调查人员用自己的话来回答问题,通过这种形式经常能够获得人们更多的想法。
ps :开放式问题在探索性研究阶段特别有用,在这个阶段研究人员期望更深入了解人们的想法,而不是测试多少人有相同的想法。
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